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广州展览搭建分享展会现场接待技巧

所属分类：参展知识点击次数：178 发布日期：2024-01-05

1、不要显得过于热情

如果你看到一个客户面无表情的进来了我们展位，你打完招呼他丝毫不搭理你，你还特别开心特别热情的过去跟他介绍，只会让他对你的戒备心理更强。在他看来，你的目的性太强了，更加不愿意理你。

2、不要有推销的感觉

这类客户在展位看产品时，我们开场白更好不要有太强推销味道的话语，例如“您是在找什么样的产品呢？”“喜欢的话我可以给你介绍下”会让他感觉你在销售东西，心里就会有一些抵触：“我先看下，不要管我。”

该如何接待不愿意开口的顾客

1.先给客户看产品的时间

客户如果来展位时如果表情冷淡，就适度热情，不要马上迎过去问东问西。让客户在展位浏览产品，保持与客户2－3米的距离，而且不要盯着客户。

2.观察客户动作介绍商品卖点

客户停留在产品前仔细打量时，我们销售人员才可以过去，保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点，并且应该是通过你的观察，客户当时最感兴趣的卖点。（注意是卖点，不是规格技术参数）

3.给出产品针对客户市场的销售或者购买建议

当你介绍完卖点，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离你，那表示她接受了你。这时你停一下，再就产品在客户市场的目前销售或者采购情况给一些建议?给出提议之后，可以加一句：“您觉得呢？” 询问客户表示尊重对方的想法，不会强加意见给她。同时通过这类问法，可以让客户开口交流。另外也可询问客户目前的采购和销售状况，或者市场动态等。

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